消费者如果认可商家的品质和信誉
作者:admin 发布时间:2018-11-25 05:36

  木门市场上有个不成文的规矩,那就是买木门的时候需要先付全款,这一规矩让很多消费者生疑。对于这个问题的质疑,有相关人士表示,如果是大品牌且口碑良好的可以先付款,但是,对于一些中小型企业,最好还是三思。 ...

  【中华门窗网木门市场上有个不成文的规矩,那就是买木门的时候需要先付全款,这一规矩让很多消费者生疑。对于这个问题的质疑,有相关人士表示,如果是大品牌且口碑良好的可以先付款,但是,对于一些中小型企业,最好还是三思。

  买木门先交订金、货到后再付余款,这是消费者认同的付款方式,而现在不少商家让消费者在送货前一次性 交齐全款,就是大部分消费者不能理解的事了。记者走访了几家北京的大型卖场,销售人员都向记者表示,非定制类的标准化木门,基本都是在签合同时预付一部分定金,货到后再交齐余款。但定制类木门,都是需要交齐全款后才能下单。

  其实非定制类的标准化木门在购买时交全款,还是预付款,是商家和消费者商定的,没有硬性规定。消费者如果认可商家的品质和信誉,交全款也未尝不可。有些商家会还推出类似“交全款打8折”的优惠措施。只不过全款一交,消费者手里的主动权就少了,要承担的风险也随之增加。所以大部分消费者都是选择交一定预付款,等到货安装满意后再结清,京城绝大多数卖场都是如此操作。

  而对于定制木门来说,交全款却已然成为了业界不成文的规定。目前,定制木门的通用流程是8大步骤:双方沟通--选定定制产品的设计--设计师实地测量--确定设计(材料、大小、颜色等)--下订单并交全款--厂家生产产品--商家发货并安装--买家验收。“不交全款就不会给您下单,如果东西做出来后,您又说不要了,那我们的损失就大了。”

  一直以来,没有文件规定购买木门是否必须一次性付全款,都是由双方约定俗成的:“购买木门需付全款,也并不能说此商家违规操作,这主要还是看产品的购买情况和消费者的购买能力。如今在很多卖场买木门可以先付预付款,是因为卖场起到了第三方监督、保障的作用。”相关人士也表示,主流家居大卖场一般都会遵循先付定金、货到后付余款的原则,因为卖场不仅要销售,还要保证消费者的权益。“哪怕你在购买木门时一次性 交齐了全款,售后一旦出现问题,就会采取先行赔付机制。” 相关人士也认为,如果这个卖场、或者这个品牌有良好的信誉,购买时付全款也无妨。但如果在一些小木门城中购买木门,就一定要慎重考虑交全款的事情。

  由此可见,对于非定制类的标准化木门来说,是否交全款及送货期都是需要买卖双方协商进行的。如果消费者信任这个品牌,当然可以接受。不过,买方付预付款,待货清后再结清余款,这对消费者显然是更有利的做法,这样在维权时更能掌握主动权。

  用户在购买定制木门后不满意的主要情况有三种:第一,定制木门质量出现问题,如隔板变形、测量有误、不能与墙体贴合等;第二,定制化的产品,设计效果图与实物有一定的出入;第三,定制木门是家庭消费产品,定制人群并非最后的消费人群,比如父母替子女去定制,最后子女不满意。秒速飞艇而对于定制木门必须交全款,很多消费者更觉得这是霸王条款。

  “定制木门与标准化木门不一样,购买的消费者如果要求退货,产品退货之后照样可以卖给其他用户。而定制木门不同,定制木门在前期设计师实地测量时,商家就已经开始承担定制木门的成本费用了,所以一旦确定下订单,消费者缴纳定制木门的全款是有利于良性的商业运作的。”相关人士表示:产品如果出现质量问题,是可以给客户退换货的,但如果是个人问题,如“花色不喜欢”、“实物与我想象中的不符”等,是不能够退换货的。

  相关人士均认为定制类木门收全款属于合理行为,并不属于“霸王条款”。定制木门退货后会影响二次销售,所以如果不是严重质量问题肯定不退换。也有表示,在定制木门的种种案件中,不能根据一方而论,商家和消费者的权益都需要受到保护。

  消费者在购买木门产品的时候,尽量选择一些大品牌、口碑好的产品,这样即使出现质量问题,也可以退换货,但是如果是中小型企业基本上出现质量问题的时候只修不换。

电话
020-66598308